Medewerker Technische Helpdesk bij Call Center Benelux in Helmond

Vacature Medewerker Technische Helpdesk bij Call Center Benelux in Helmond

‘Medewerker Technische Helpdesk’, de functienaam spreekt voor zichzelf: deze vacature brengt inkomend klantcontact en ICT samen. Spreekt die combinatie je aan? Wil jij werken bij een callcenterorganisatie waar je écht kan doorgroeien? Waar zowel de sfeer, als verdiensten goed zijn? Dan is deze vacature Medewerker Technische Helpdesk in Helmond dé baan die je zoekt!

Vacature Medewerker Technische Helpdesk: dit ga je doen:
Hoe je thuis internet aanlegt, wat een IP-adres is óf hoe je een modem naar fabrieksinstellingen reset, is voor jou ‘gesneden koek’. Maar dat is het niet voor iedereen. Klanten van een telecombedrijf bellen met vragen over internet-, telefonie-, digitale televisie- en mobileproducten. Als Medewerker Technische Helpdesk help jij deze klanten verder met een effectieve oplossing en/of advies. En zodra een koopsignaal zich aandient, speel je hier succesvol commercieel op in. Je ziet het als een uitdaging om, naast het verzorgen van technische ondersteuning, de klant te adviseren over (bijvoorbeeld) een breder abonnement of een hogere internetsnelheid.

Het gehele inboundproces verwerk je netjes in het administratiesysteem en je zorgt voor een effectieve verwerking en opvolging van binnenkomende oproepen.

Profiel Medewerker Technische Helpdesk bij Call Center Benelux in Helmond

Deze inbound helpdesk vacature is meer dan klantcontact alleen, en daarom kun je terugvallen op:
• mbo- werk- en denkniveau (mooi meegenomen is bijvoorbeeld een mbo-diploma ICT Beheer)
• enige ICT-kennis / handigheid
• neus voor commerciële signalen (en hierop kunnen inspelen)
• inlevingsvermogen zodat je op verschillende niveaus kunt schakelen en voor iedereen een fijne gesprekspartner bent
• bij voorkeur ervaring als Callcenter Medewerker, Helpdeskmedewerker, Call Agent of Telemarketeer
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• bij voorkeur basis beheersing van de Engelse taal

Vacature Medewerker Technische Helpdesk: je beschikbaarheid
• fulltime (tussen de 32 en 40 uur)
• ma t/m vr tussen 8:00 en 22:00 uur, in het weekend tussen 9:00 en 18:00 uur (volgens rooster én met toeslagen)
• 3 weekenden van 2 diensten per maand
• 15 dagen fulltime beschikbaar tijdens de (doorbetaalde) introductietraining

Arbeidsvoorwaarden

Zodra je als Medewerker Technische Helpdesk gaat werken, kom je in dienst bij de callcenterorganisatie Call Center Benelux. Je beantwoordt de inkomende telefoontjes namens een telecombedrijf.

Call Center Benelux is een allround facilitair contact center met zeer veel expertise in kennisintensieve dienstverlening en onderdeel van een groot internationaal concern. Werken als Medewerker Technische Helpdesk bij Call Center Benelux biedt je veel voordelen, waaronder:

• € 8,85 bruto per uur (voor 23 jaar en ouder)
• toeslagen op zondagen (50 %) en feestdagen (100%) op je normale salaris
• uitgebreide training van 15 dagen, waarvan de uren natuurlijk worden uitbetaald (deze periode moet je fulltime beschikbaar zijn)
• erg goede werksfeer waarbij de collega’s ook vaak na het werk afspreken
• als je laat zien wat je kunt, zijn er echt mooie doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsprofiel

Het contact center van Call Center Benelux in Helmond is jouw werkplek. Hier werk je samen met een leuk team van collegiale Helpdeskmedewerkers. Goed om te weten is dat het callcenter in Helmond heel goed is te bereiken vanaf onder andere Eindhoven, Helmond, Deurne, Gemert en Valkenswaard. Vanaf CS Eindhoven of station Helmond ben je met de Sprinter binnen een paar minuten op station Helmond t Hout. Op minder dan 200 meter loopafstand vind je de vestiging van Call Center Benelux.

Locatie

Helmond

Contactpersoon

Alle Callcenter Vacatures
Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf nu in
Vacatures
Call-IT International
inEindhoven
Vacature Commercieel Callcenter Medewerker bij Call-IT in Eindhoven: een baan waarin elke dag anders is, B2B en B2C in een resultaatgerichte omgeving voor een salestalent met scoringsdrive!
Call-IT International
inWeert
Vacature Commercieel Callcenter Medewerker bij Call-IT in Weert: een baan waarin elke dag anders is, B2B en B2C in een resultaatgerichte omgeving voor een salestalent met scoringsdrive!
© allecallcentervacatures.nl 2019 | disclaimer alle callcenter vacatures .nlsitemap alle callcenter vacatures .nlcallcenter vacatures RSS